Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 566vip

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 566vip, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo quy định hiện hành
566vip Quy định sử dụng dịch vụ 566vip
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

566vip thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm tên đăng ký, số điện thoại, và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh giao dịch, bảo vệ tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động hoặc qua trình duyệt.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.
Quyền chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.
Xác thực hai bước Tài khoản được bảo vệ qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực lại để ngăn truy cập trái phép.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 566vip sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản và giao dịch chờ xử lý.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho xác minh tài khoản và câu hỏi nhanh về điều khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 566vip.
Telegram Kênh Telegram của 566vip hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận thắc mắc về quyền lợi tài khoản và các vấn đề phát sinh sau giao dịch.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của 566vip.

Có. Ngay khi bạn tạo tài khoản, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích đọc kỹ trước khi hoàn tất đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi vận hành hoặc quy định. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang khi bạn đăng nhập lại.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Thường gặp khi tên chủ ví MoMo không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm ảnh chụp giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Không giới hạn số thiết bị, nhưng mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn, không phải hạn chế sử dụng.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể phản hồi qua kênh hỗ trợ trong thời hạn quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.